Hizmet Şartları

1. Kapsam ve satıcı bilgisi

fablair.com, Güçlüeller Tekstil Ürünleri Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir. Bu metinde “Fablair”, “biz” ve “şirketimiz” ifadeleri bu şirketi belirtir.

Bu Hizmet Şartları, internet sitemizin kullanımını ve Türkiye içindeki tüketicilere yapılan satışların genel koşullarını açıklar. Siparişe özel ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri, satın alma sırasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında ayrıca belirtilir.

Bu şartlar, kanundan doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

2. Site kullanımı ve kullanıcı bilgileri

Sipariş oluştururken ad, soyad, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerinizi doğru ve güncel olarak paylaşmanız gerekir. Bilgilerinizde hata fark ederseniz düzeltme için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Üyelik hesabı kullanıyorsanız giriş bilgilerinizi korumanız ve hesabınızda şüpheli bir işlem gördüğünüzde bize bildirmeniz önemlidir. Başkasının kimlik veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanamazsınız.

Sitemiz; hukuka aykırı işlemler, yetkisiz erişim, zararlı yazılım gönderimi veya sistemin çalışmasını bozacak faaliyetler için kullanılamaz. Bu tür durumlarda gerekli koruyucu önlemler alınabilir; mevcut siparişlere ilişkin yasal hak ve yükümlülükler devam eder.

3. Ürün bilgileri ve görseller

Ürünlerin temel özellikleri, beden seçenekleri, ölçüleri ve bakım bilgileri ilgili ürün sayfalarında açıklanır. Sipariş vermeden önce seçtiğiniz ürünün açıklamalarını ve ölçülerini incelemenizi öneririz.

Ürünleri doğru yansıtan görseller ve açıklamalar sunmaya özen gösteririz. Ekran ayarları renk algısını etkileyebilir; ancak bu durum, teslim edilen ürünün ilan edilen özelliklere uygun olması sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz.

Ürün seçimi veya beden konusunda destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

4. Fiyatlar ve kampanyalar

Sitedeki satış fiyatları vergiler dahil gösterilir. Kullanılan para birimi ürün ve ödeme ekranlarında belirtilir. Kargo bedeli ve varsa diğer ek ücretler, siparişi onaylamanızdan önce toplam ödeme tutarıyla birlikte açıklanır.

Açık onayınız olmadan siparişinize ek hizmet veya ücret eklenmez.

Kampanyaların geçerlilik süresi, kapsamı ve kullanım koşulları ilgili kampanya alanında açıklanır. Fiyat veya kampanya değişiklikleri, daha önce kurulmuş geçerli satış sözleşmelerine geriye dönük olarak uygulanmaz.

5. Sipariş ve ödeme

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, beden, renk, adet, teslimat adresi ve toplam tutarı kontrol edebilir; giriş hatalarınızı düzeltebilirsiniz. Satın alma öncesi bilgilendirmeleri inceleyerek ödeme yükümlülüğünü açıkça onayladığınız aşamada siparişinizi tamamlarsınız.

Siparişinizin alındığı, elektronik iletişim yoluyla gecikmeksizin teyit edilir. Ödeme işlemleri, satın alma sırasında sunulan yöntemler ve ilgili ödeme koşulları doğrultusunda gerçekleştirilir.

Ödeme veya sipariş kaydında bir sorun oluşursa bize ulaşabilirsiniz. Müşterinin onayı olmadan farklı bir ürün gönderilmez veya sipariş bedeli artırılmaz.

6. Teslimat ve siparişin yerine getirilmesi

Türkiye’nin 81 iline ve tüm ilçelerine gönderim yapılır. Teslimat, sipariş sırasında bildirilen süre içinde gerçekleştirilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisnalar dışında, teslimat süresi siparişin bize ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.

Fablair’in belirlediği taşıyıcıyla yapılan gönderilerde, ürün size veya teslim almak üzere belirlediğiniz kişiye ulaşıncaya kadarki kayıp ve hasardan şirketimiz sorumludur.

Teslimat taahhüdü yerine getirilmezse yasal fesih ve geri ödeme haklarınız saklıdır. Stokta ürün bulunmaması tek başına siparişin yerine getirilmesinin hukuken imkânsızlaştığı anlamına gelmez.

Siparişin yerine getirilmesi gerçekten imkânsızlaşırsa durumun öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde size yazılı bildirim yapılır; tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat bedeliyle birlikte, bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde geri ödenir.

7. Cayma, iade, değişim ve hatalı ürünler

Yasal istisnalar dışında, ürünün teslimin